RUSSIAN-WATCHES.INFO - Вопросы и ответы
В: Почему лучше покупать часы у нас?
О: Мы начали интернет продажи российских часов в 1999 году, и хорошо знаем этот рынок. Мы высоко ценим наших клиентов и пытаемся доставить им радость каждый раз, когда они к нам обращаются. Мы работаем напрямую с часовыми заводами России, поэтому наши цены являются максимально низкими.
В: Какой гарантийный период у ваших часов?
О: Все модели часов в интернет магазине Russian-watches.info имеют гарантию 1 год. Мы несем ответственность за часы в течение всего гарантийного периода, который указан в талоне. Ваше место жительство не имеет значения – вы можете выслать купленные у нас часы для устранения любых поломок в течение гарантийного периода.
В: Вы действительно продаете часы, произведенные в России?
О: Любые часы на нашем сайте, отмеченные, как российские, действительно произведены в РФ. Все детали для наших часов производятся на заводах в Москве, Чистополе, Златоусте или Санкт-Петербурге. Мы также продаем часы, произведенные на российских заводах с использованием швейцарских или японских деталей. Такие часы имеют соответствующий значок на нашем сайте. Что же касается часов «Восток-Европа», то все детали для них делаются в России, а сборка происходит в Вильнюсе, Литва, также как и разработка дизайна.
В: Проверяете ли вы часы перед отправкой клиенту?
О: Все часы проходят тщательную проверку перед тем, как отсылаются клиентам.
В: Какой способ оплаты я могу выбрать?
О: Мы принимаем оплату по PayPal, банковский перевод, Яндекс-деньги, Webmoney, Western Union и др.
В: Ваш сайт защищен?
О: Мы используем систему защиты интернет сайтов GoDaddy. Вся информация закодирована.
В: Передаете ли вы личную информацию клиентов другим компаниям или сайтам?
О: Конечно нет! Мы четко придерживаемся правила неразглашения частной информации. Мы заинтересованы в продолжительных, обоюдно выгодных отношениях с покупателями и мы обеспечитваем защиту всей информации, которую вы нам доверяете.
В: Каким образом происходит отправка часов?
О: При отправке товара мы пользуемся услугами Почты России (Отправление первого класса, ЕМС и пр.). Мы посылаем часы в любую точку мира.
В: Какое время занимает доставка часов?
О: Как правило, мы имеем на складе весь ассортимент часов, представленных у нас на сайте, поэтому мы высылаем предварительно проверенные часы сразу после получения соответствующего заказа. Время доставки составляет 7-12 дней по РФ и 7-16 дней (СНГ, Европа, США и пр.).
В: Расскажите о вашей политике возврата товара
О: Мы принимаем возврат часов в течение 30 дней со дня отправки с полной компенсацией стоимости или заменой, если часы будут возвращены в заводском состоянии и оригинальной упаковке. Стоимость отправки при возврате не будет возмещена.
